Вощвращаясь из детского сада, они вошли в подъезд и направились к почтовомым ящикам. Ящик был забит газетами и письмами и Маша с трудом вынимала содержимое, не обращая особого внимания на попытку дочери Лены сказать ей нечто важное. Всё случилось внезапно. Он подошёл неслышно сзади и, схватив Машу за волосы, несколько раз с силой ударил её о стену. Женщина потеряла сознание и упала. Рука в перчатке потянулась к Леночке и.. больше её никто уже не видел..
Маша с мужем обращаются в прокуратуру с заявлением о пропаже дочери..